博客來精選推薦一張表格，業績翻倍：成為頂尖業務的方法，就在你每天做的七件事情裡
一張表格，業績翻倍：成為頂尖業務的方法，就在你每天做的七件事情裡
一張表格，業績翻倍：成為頂尖業務的方法，就在你每天做的七件事情裡 評價
網友滿意度：
什麼樣的情況，能在窄小的房間
感受大地的寬廣、天空的遼闊
歷史時間亙古更迭?
這就是我喜歡閱讀的原因。
尤其是文學。
台中水晶專賣店
只有閱讀的內容、設定，
能讓人暫時跳脫現實的重複與煩悶
某方面來說也是殺時間的好辦法啦XD
由書中的世界關、思想來帶領自己
想都沒想過的事情、經歷和體驗
這次要跟大家推薦我愛不釋手的
一張表格，業績翻倍：成為頂尖業務的方法，就在你每天做的七件事情裡
內容我就不大說了，相信書衣目錄的
介紹就能讓大家知道這是不是自己
的天菜囉!
另外附上博客來的折價卷
供諸君使用囉
博客來e-coupon傳送門
一張表格，業績翻倍：成為頂尖業務的方法，就在你每天做的七件事情裡
本週熱銷商品:
|
有錢人才知道的「精準閒聊」  |
影響力：讓人乖乖聽話的說服術(珍藏版)  |
商品訊息功能:
商品訊息描述:
這年頭，你怎麼快速創造業績？
發DM、做廣告、人員銷售、客戶名單、商務通訊……
行銷手法百百種，到底哪種才有效？怎麼做才對？
只要填寫「一張表格」，97％的人、300家企業因此業績翻倍成長。
日本經營顧問大師山內修，累積22年人員銷售與零售通路實務經驗，
成功改造近三百家企業的業績、創下高達97％的成功率。
這些中小企業的業務人員填完這「一張表格」後，營業額翻漲兩倍、
顧客增加3倍、年獲利至少增加3000萬日圓！
他的祕訣——「一張A4表格」，就是想清楚和顧客有關的七件事。
這些事幾乎都是你天天在做卻沒做好、或該做卻沒做到的事。
◎你用什麼角度思考業績？怎麼做，顧客才會一直來？
?業績想變好，四個角度思考，但只要運用其中一種就夠：
首先，你得思考轉換成本，想想為了獲得新顧客，你會花掉公司多少經費。
接著，評估顧客終身價值。記住，保住現有顧客，才是致勝的關鍵。
最後，學會蘭徹斯特的「弱者」及「強者」策略，視公司規模採取不同做法。
?迂迴、漸進的弱者策略，效果比鋪天蓋地的強者策略好很多：
別急著做成交易、不推薦主力商品，反而賣更好，為什麼？
善用「回報心理」，讓顧客只想跟你買，怎麼做？
耐心聽，聽出顧客期待。零售、服務、餐飲、企業行銷的集客關鍵各是什麼？
◎讓顧客離不開你的獲利關鍵，在於三件小事：
?顧客策略就是，失分不能高於得分，先防守再攻擊：
和棒球、足球賽一樣，企業獲利高低，取決於防止顧客外流（失分）的對策。
把「流出客」的比例減少5%，就等於增加5%的新顧客。
?優良的服務品質，得從「應對」開始：
例如：電話一響就要馬上接聽，超過三聲就要說：「讓您久等了。」
電話擱置多久對方會覺得不耐煩？時間比你想像得還短！
?創造差異——讓顧客感動比降價更有效：
確實表達對顧客的感謝，光寄感謝信就讓你擠進業績頂尖前3％。
書裡提供明信片、電子郵件、傳真的範例，教你寫出沒有推銷味的感謝函。
◎「一張表格」怎麼填？從落實七件與顧客有關的小事開始：
?營業策略方面，用四個問題開發新顧客：
哪些顧客還沒上門？顧客上門後，如何讓他們掏錢？
如何讓光顧的顧客，再度購買？除此之外，你能再做些什麼滿足顧客期待？
?顧客策略方面，用三個問題維持現有顧客：
顧客還有哪裡不滿意？如何表達對顧客的感謝？
還有哪些事是顧客沒想到、但你可以做到的？
除此之外，還有更多提升獲利的祕訣，你一定想知道：
?發傳單的次數比數量來得重要，為什麼？
?廣告有哪兩大類型？強者和弱者使用的方式大不同。
?如何確認顧客滿意度？作者提供計分檢核表，算算看你能得幾分？
附贈「一張表格」工作單與填寫樣本，
直接照著填，從主管到公司新人，都能立刻上手。
名人推薦
臺灣本田股份有限公司營業部部長 陳俊亮
南山人壽永豐通訊處處經理 林裕盛
B2B權威 吳育宏
商品訊息簡述:
作者： 山內修
新功能介紹- 譯者： 劉錦秀
- 出版社：大是文化
新功能介紹 - 出版日期：2017/10/26
- 語言：繁體中文
一張表格，業績翻倍：成為頂尖業務的方法，就在你每天做的七件事情裡
留言列表